| Tip curs | Locație | Dată | Preț | ||
|---|---|---|---|---|---|
| ITIL® 4 Create, Deliver and Support | Online | 13 mai 2024 | 6.800 |
|
Rezervă |
| ITIL® 4 Foundation | Online | 20 mai 2024 | 5.100 |
|
Rezervă |
| ITIL® 4 Foundation | Online | 05 iun. 2024 | 5.100 |
|
Rezervă |
| ITIL® 4 Foundation | Online | 12 iun. 2024 | 5.100 |
|
Rezervă |
| ITIL® 4 Drive Stakeholder Value | Online | 17 iun. 2024 | 6.800 |
|
Rezervă |
|
Locuri disponibile:
 [0-2] [3-5] [6-MAX]
Prețurile sunt în RON fără TVA.
|
|||||
ITIL® 4 Foundation
Certificare : ITIL® 4 Foundation
Durata curs: 2.5 pana la 3 zile
Metoda de predare : Clasa, cu instructor autorizat PeopleCert
Limba de predare: Romana
Pret : 5100 RON plus TVA (inclusiv exam)
Sumarul cursului:
ITIL 4 este o evolutie de la ITIL v3, oferind o tranzitie practica si flexibila care permite organizatiilor sa adopte noile modalitati de lucru cerute de lumea digitala moderna. Aceasta actualizare pe ITIL reflecta mediul rapid si complex în care traim si noile modalitati de lucru si de practici emergente. Toate acestea sunt esentiale nu numai pentru profesionistii ITSM, ci si pentru o gama mai larga de profesionisti care lucreaza în lumea transformarii digitale. Scopul ITIL 4 este de a oferi organizatii si profesionisti cu îndrumari cuprinzatoare pentru gestionarea tehnologiei informatiei într-o economie de servicii moderne.
Descrierea continutului cursului:
Acest curs de formare de trei zile va pregateste pentru examenul care conduce la certificatul ITIL 4 Foundation. La sfârsitul acestui curs, veti avea:
- o întelegere a principiilor directoare ale ITIL 4, lantul de valori al serviciului,
- cele patru dimensiuni ale serviciului de management
- legatura dintre ITIL 4 si alte bune practici precum Lean IT, Agile si DevOps.
Certificatul ITIL 4 Foundation este o cerinta pentru a lua oricare dintre modulele ITIL Management Professional si ITIL Strategic Leader care au condus la Calificarea ITIL Master. Participantii primesc un suport de curs ITIL® 4 Foundation care contine toata prezentarea materiale, note de curs, examene de caz si examene de practica
Audienta:
- Personal IT suport
- Consultanti IT
- Utilizatori cheie (Key Business Users)
- Dezvoltatori/Programatori IT
- Oricine interesat in a fi certificat in programul de certificare ITIL®
- Persoanele fizice la începutul carierei lor în Managementul Serviciilor
- detinatorii calificarilor ITIL care doresc sa-si actualizeze cunostintele
Cunostinte necesare, anterior cursului:
Nici una
Pregatire necesara, anterior cursului:
Nici una
Cunostinte dobandite:
- O prezentare generala a instrumentelor si metodologiilor, a scopului si a componentelor ITIL 4, inclusiv sistemul de valoare a serviciilor
Conceptele cheie si valoarea managementului serviciilor IT pentru furnizorii de servicii IT si clientii acestora
Modul în care principiile directoare ITIL pot ajuta organizatiile sa adopte si sa adapteze managementul serviciilor
- Activitatile lantului valoric al serviciilor si modul în care acestea interconecteaza
- Scopul si termenii cheie ai 18 practici ITIL si cele 7 practici esentiale.
- Cum se utilizeaza cadrul de bune practici ITIL pentru a spori eficienta, eficacitatea si calitatea generala a serviciilor legate de IT, indiferent de dimensiunea, structura sau industria unei organizatii
Cum ai deveni un Expert ITIL 4 prin întelegerea noii cai de certificare, inclusiv ITIL Managing Professional (MP)
si ITIL Strategic Leader (SL)
Activitati in curs:
- In timpul cursului sunt necesare inca 2-3 ore de pregatire aditionala, seara, pentru a da examen
- Prezentarea instructorului autorizat.
- Activitati individuale si de grup
- Sesiuni pregatitoare pentru examen.
Facilitati incluse in curs:
- Suport de curs autorizat PeopleCert
- Examen acreditat PeopleCert
- Digital Core Guidance (eBook)
- Certificat in format electronic
- Include Take2 (a doua sansa)
- Copii ale materialelor vizuale folosite in clasa
- Masa de pranz, pauze de cafea
Despre examinare:
- Examenul ITIL® 4 este acreditat PeopleCert
- Admistrarea examenului este resposnsabilitatea PeopleCert
- ITAcademy sprijina logistic administrarea exmenului
- Examenul consta in 40 intrebari, timp alocat 60 min, 26 raspunsuri corecte (65%) pentru promovare
- Examenul este online, in engleza sau orice alta traducere disponibila la PeopleCert